Фахівець Тростянецької селищної ради взяла участь в онлайн-тренінгу
Провідний спеціаліст відділу освіти, культури, медицини, молоді,спорту та соціального захисту Тростянецької селищної ради Антоніна Максименюк 22 вересня прийняла участь у тренінгу в режимі онлайн «Ефективне спілкування. Вирішення конфліктних ситуацій». Даний захід проводила провідний фахівець із соціальної роботи Вінницького обласного центру соціальних служб Оксана Яворська.
До програми тренінгу, адаптованого для проведення в онлайн режимі, включено інформаційні повідомлення, мозкові штурми, вправи, які спонукають учасників до взаємодії; також була передбачена індивідуальна робота спеціалістів та їх робота в команді. Особливу увагу приділено відпрацюванню навички розуміння себе та інших людей, опануванню техніки ефективного повідомлення та слухання, формуванню асертивної поведінки, яка є важливою в роботі соціальних працівників.
Позитивним моментом ділової гри «Потерпілі кораблетрощу» була можливість опрацювати модель життєвої ситуації в команді та самостійно прийняти оптимальне рішення, оцінити свою поведінку збоку, порівняти себе з iншими членами команди та скоригувати своє спілкування в можливих надзвичайних ситуаціях.
У ході розгляду теми щодо запобігання ескалації конфліктів учасники виокремили види і фази розвитку конфліктів, типи поведінки у конфліктних ситуаціях та відмітили найефективніший спосіб вирішення конфліктів - орієнтацію на конструктиву взаємодію. На закріплення зазначеної теми працівники опрацьовували алгоритм дій щодо вирішення конкретних життєвих ситуацій, пов’язаних з конфліктом.
